El 9 de septiembre de 2001 me mudé a mi departamento en Penang, Malasia, cuando comenzaba mi misión de expatriado allí.
Antes de mudarme a Malasia, había hecho algunos viajes para entrevistar y contratar a mis gerentes, conocer a varios proveedores de servicios y ver cómo iba la renovación en el edificio de la fábrica.
Todos somos conscientes de la horrible tragedia que se desarrolló en las Torres Gemelas solo dos días después de que ocupé mi departamento. En 24 horas recibí llamadas urgentes de cuatro de los proveedores de servicios que había conocido en los últimos meses. Todos me preguntaron si estaba bien, así como a mis amigos y familiares. En verdad, estas personas amables a quienes apenas conocía estaban realmente preocupadas.
Unos días después, le estaba contando al jefe de división de recursos humanos sobre esto. Poco después, me pidió los nombres y las direcciones comerciales de cada uno de ellos. El presidente de la división escribió a mano una nota para cada uno de mis cuatro nuevos conocidos comerciales agradeciéndoles su preocupación por mí.
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