He trabajado para una empresa japonesa en Japón durante 26 años, comenzando casi desde abajo y trabajando hasta la alta dirección. Yo diría que la respuesta de Szabolcs Varga es bastante buena. Sin embargo, me gustaría agregar algunas cosas.
Si bien muchos dicen que muchos japoneses solo pasan mucho tiempo en el trabajo y no trabajan de manera eficiente, yo diría que esto ha disminuido significativamente en los últimos 10 años. Por supuesto, hay algunos que realmente no quieren volver a casa debido a una mala vida familiar, o no tienen familia a la que ir porque se han transferido de su familia (tanshin funin), pero en general la mayoría de los que lo están haciendo. Las horas extra realmente están trabajando porque están allí, y generalmente están trabajando bastante duro, no solo por mucho tiempo. Además, con toda la conectividad ahora muchos trabajan fuera de sus horas de presencia física, la mayoría de las cuales nunca se grabarán.
Desde el muy publicitado suicidio de los empleados de Dentsu, casi todas las compañías han implementado algunas restricciones más altas para trabajar horas extras. Mi compañía monitorea los tiempos de ENCENDIDO / APAGADO de la PC y la verifica con solicitudes de tiempo extra enviadas, y luego tiene televisores de pantalla grande alrededor de la oficina donde se muestran las horas de trabajo extra para que cualquier exceso pueda ser detectado fácilmente.
Los miércoles por la noche son estrictas las noches de “estar fuera de la oficina a las 6:00 PM” y otras noches la mayoría de la gente es expulsada a las 9:30 PM. Pero antes de lo de Dentsu había mucha gente tomando su último tren a casa alrededor de la medianoche.
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En cuanto a la parte del “por qué”, creo que, en general, los trabajadores de una empresa japonesa se dan cuenta de que su engranaje en los engranajes de la empresa afecta al resto de las personas que los rodean, y la idea de causar problemas a otros en el grupo los mantiene trabajando. Esto viene en parte del concepto de “responsabilidad compartida”. En Japón, no se delega tanto poder a los gerentes individuales. (Los gerentes intermedios son solo cuidadores de otros trabajadores, no tomadores de decisiones con responsabilidad en absoluto. A medida que avanza el trabajo, los gerentes mencionados anteriormente son informados regularmente. Si algo sale mal, la responsabilidad es compartida por todos los que fueron en la cadena de informes: el empleado que realmente cometió el error puede ser reprendido, pero rara vez despedido, después de todo se razona, todos lo sabían desde el principio y podrían haber hecho una corrección de rumbo en cualquier momento.
Por lo tanto, una persona no quiere ser la razón por la que otra lo arruina, y el círculo interminable continúa. Es quizás un tipo diferente de presión de grupo de lo que pensamos en las culturas occidentales, pero no obstante, es una forma de presión de grupo.
Para los trabajadores realmente buenos, como en casi cualquier parte del mundo, simplemente se les asigna más trabajo, por lo que no hacer horas extras significa que se ven inundados al día siguiente de todos modos. Trabajan para mantenerse a la vanguardia de la avalancha.
En cuanto a la parte “tan pequeña” de la pregunta, si bien los empleados de las empresas en Japón pueden no ganar tanto como sus homólogos occidentales, no es como si esto se les arrojara a la cara, y dado que todos están en el mismo bote, a nadie le importa . En este momento, la mayoría de las grandes empresas están pagando salarios decentes (una parte de los cuales se llama bonificación), por lo que realmente no hay nada de qué quejarse para el trabajador promedio en lo que respecta a los salarios.
ACTUALIZACIÓN: Creo que han pasado aproximadamente 8 meses desde que las estrictas reglas de tiempo extra realmente comenzaron a aplicarse en mi empresa. Como esta publicación continúa obteniendo muchas vistas, pensé que compartiría algunas observaciones.
- Las estrictas moratorias de horas extras están teniendo efecto. Si bien el énfasis estaba en nuestros departamentos de ingeniería y producción, hay notablemente menos personas en los departamentos de ventas que trabajan más tarde que los ingenieros. Parte de esto se debe a que no pueden hacer tanto trabajo cuando los ingenieros no están cerca, pero estoy seguro de algunas conversaciones con personas que simplemente sienten menos presión para hacer tanto. Significa que tienen que decidir qué trabajo será víctima de no trabajar tantas horas, pero como creo que mencioné, mi empresa está realmente ocupada.
- La eficiencia ha aumentado. Esto se debe principalmente a los esfuerzos concertados de algunos gerentes para implementar algunas herramientas y reglas, pero también se debe en parte a que todos tienen una “fecha límite” todas las noches.
- La alta dirección se toma en serio esto. Tenemos un comité de “Mejorar la forma en que trabajamos” (que se reúne ridículamente el sábado porque de lo contrario están demasiado ocupados). Este comité creó un informe sobre cómo cambiar a teléfonos inteligentes (sí, la mayoría todavía tiene teléfonos con tapa) y lo presentó a la alta dirección. La reacción fue que estaban contentos con la evaluación de eficiencia, pero estaban preocupados de que “para algunos esto podría parecer una forma de hacer horas extras mientras se eluden nuestras reglas”. En otras palabras, a la alta gerencia le preocupaba que, dado que nadie podía decir si las personas simplemente cambiaban su trabajo de la oficina a la casa debido al teléfono inteligente, eso derrotaría la política de la compañía y pondría al empleado en una situación insegura. Eso sí, este era un gerente que realmente pensaba que habría pocas formas de rastrear el abuso, y quería asegurarse de que no sucediera.
- No se está haciendo tanto trabajo. Es un hecho: menos horas extras significa que algunos trabajos simplemente no se están haciendo, lo que obliga a todos a priorizar en qué trabajar. Si bien algunos podrían pensar que esto es bueno, ya que aporta claridad, ya que estoy en ventas, puedo decir que cualquier cliente cuyos trabajos pasamos no lo olvidarán en los próximos 20 años. Significa una pérdida de clientes en nuestro negocio.
Eso es lo que he notado hasta ahora.